← Все инструкции
Администрирование
Журнал действий TA CRM: как смотреть активность пользователей
Как использовать журнал действий TA CRM: кто изменил данные, когда произошло событие, что проверять при спорных ситуациях.
Журнал действий TA CRM нужен для администрирования и разбора спорных ситуаций. Он помогает понять, кто и когда изменил данные.
1. Когда открывать журнал
- Пропала или изменилась важная запись.
- Нужно понять, кто изменил клиента, сделку или документ.
- Проверяется подозрительная активность.
- Нужно восстановить последовательность действий команды.
2. Что смотреть
Проверяйте пользователя, дату, тип события и объект, с которым работали. Если данных недостаточно, создайте обращение в поддержку TA CRM.
Оценка инструкции
Помогла эта статья?
Отметка поможет понять, какие инструкции нужно расширить или переписать.